Politika privatnosti

Poslednja izmena: 23.12.2024.

1. Uvod

Palata Nauke je aplikacija koja omogućava svojim korisnicima da samostalno istražuju Palatu Nauke uz interaktivne priče i audio vodiče (zajedno: „Obilasci“). Posetioci koriste pametne telefone da biraju priče u kojima igraju glavnu ulogu. Tokom interaktivnog obilaska, posetioci prate tačke interesovanja, pronalaze tragove i rešavaju niz izazova dok se priča ne završi. Izazovi imaju oblik zagonetki. Mogu se rešiti samo vizuelnom ili fizičkom interakcijom sa eksponatima, a otključavaju zanimljive obrazovne činjenice. Posetioci takođe mogu da koriste svoje pametne telefone da pristupe sveobuhvatnom audio vodiču.

Molimo Vas da pre korišćenja aplikacije “Palata Nauke”, koja je u vlasništvu, pod kontrolom, upravljanjem, operativom i održavanjem Zadužbine Miodraga Kostića, registrovane u skladu sa zakonima Republike Srbije, sa sedištem na adresi Kralja Milana 11, Beograd, pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti („Politika“).

Ova Politika opisuje koje će informacije o vama Zadužbina prikupljati kada pristupate ili koristite uslugu i zašto, kako će informacije biti korišćene i obelodanjene, i kako možete kontrolisati prikupljanje, ispravku i/ili brisanje podataka. Ova Politika je sastavni deo naših Uslova poslovanja („Uslovi“). Termini koji su velikim slovima napisani, a nisu definisani u ovoj Politici, imaju značenje koje im je dato u našim Uslovima.

Ova Politika opisuje vaša prava na privatnost i pravnu zaštitu koja vam se pruža kada pristupate našem CMS-u („CMS“) i koristite našu mobilnu aplikaciju („Aplikacija“) [CMS i Aplikacija zajedno: „Palata Nauke].

Politika se primenjuje na sve klijente, administratore, moderatore, korisnike, posetioce i ostale koji pristupaju ili koriste aplikaciju Palata Nauke („Vi“ ili „Vaše“). Vaš pristup i korišćenje  uslovljeni su Vašim prihvatanjem i pridržavanjem ove Politike. Pristupanjem ili korišćenjem dajete saglasnost na prikupljanje i korišćenje Vaših podataka u skladu sa ovom Politikom. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom Politike, nećete moći da pristupite aplikaciji Palata Nauke. Nastavljajući da koristite naš CMS i aplikaciju, potvrđujete svoju izričitu saglasnost da se pridržavate naše politike i uslova korišćenja

Naš prioritet je zaštita vaše privatnosti i ličnih podataka. Ova Politika privatnosti ima za cilj da vam pruži sveobuhvatan uvid u to kako postupamo i štitimo vaše lične podatke. 

2. Kontrolor podataka

ZADUŽBINA MIODRAGA KOSTIĆA, Kralja Milana 11, 11 000 Beograd, Srbija, PIB: 112819127  

Kontakt: [email protected]

 

3. Informacije koje prikupljamo i čuvamo i obrada podataka za aplikaciju Palata Nauke 

3.1. Registracija korisnika

Ako želite da koristite aplikaciju Palata Nauke, možete to učiniti sa ili bez otvaranja naloga. 

Podaci neophodni za kreiranje profila (naloga) u aplikaciji Palata Nauke na mobilnoj aplikaciji Palata Nauke:

• Tip podataka: Korisničko ime, ime i prezime (kada se prijavite na Google ili Apple ili Facebook nalog), adresa e-pošte*, datum i vreme registracije
• Pravni osnov: saglasnost
• Razlog: Neophodan za fikciju igara (gejmifikaciju), dobijanje nivoa i nagrada unutar aplikacije rešavajući izazove prilikom posete organizacije izložbe 

* Proverite odeljak o zadržavanju podataka za više informacija

Podaci koji su neophodni za korišćenje aplikacije Palata Nauke CMS:

• Tip podataka: Ime i prezime, email adresa, datum i vreme registracije
• Pravni osnov: Zakonski interes
• Razlog: Neophodno za zaključivanje ugovora i pristup CMS-u
• Tip podataka: Aktivnosti administratora
• Pravni osnov: Zakonski interes
• Razlog: Neophodno za bezbednost platforme

3.2. Povratne informacije korisnika

Korisnik može ručno da pošalje povratne informacije o određenom obilasku.

• Tip podataka: Ocena, sadržaj poruke, datum i vreme poruke
• Pravni osnov: Zakonski interes i saglasnost Korisnika
• Razlog: Anonimne povratne informacije se koriste za poboljšanje korisničkog iskustva

3.3. Podaci o uređaju

Podatke o uređaju ne prikuplja i/ili čuva Palata Nauke, već naš dobavljač dinamičkih veza Branch.io čiji su sopstveni uslovi i odredbe i politika privatnosti primenljivi.

Uslovi poslovanja: https://legal.branch.io/#branchio-ts-cs

Politika privatnosti: https://legal.branch.io/#branchio-privacypolicy

• Tip podataka: Informacije o uređaju 
• Pravni osnov: Zakonski interes 
• Razlog: Koristi se za ispravno otvaranje dubokih veza na Android i iOS uređajima (QR kodovi, NFC oznake i veze)

Podatke o uređaju ne prikuplja i/ili čuva Palata Nauke, već naš dobavljač usluga za push notifikacije OneSignal čiji su sopstveni uslovi i odredbe i politika privatnosti primenljivi.

Politika privatnosti: https://documentation.onesignal.com/docs/data-collected-by-the-onesignal-sdk

• Tip podataka: Informacije o uređaju i IP adresa* 
• Pravni osnov: Zakonski interes 
• Razlog: Koristi se za normalno funkcionisanje push notifikacija

* IP adresa se prikuplja samo izvan EU članica

3.5 Fikcija igara (gejmifikacija)

Ako učestvujete u fikciji igara (gejmifikaciji), mi sakupljamo dostignuća, nagrade i nivoe koje se osvojili.

• Tip podataka: dostignuća, nagrade i nivoi
• Pravni osnov: Saglasnost
• Razlog: Koristi se za praćenje aktivnosti prilikom učešća u fikciji igara (gejmifikaciji) kako bi se nagrade mogle dodeliti određenim korisnicima

4. Kako koristimo, delimo i otkrivamo informacije 

Možemo koristiti podatke isključivo u skladu sa uputstvima korisnika i prema važećem zakonu. 

Na primer, korisnik može koristiti uslugu za dodeljivanje i ukidanje pristupa platformi, dodeljivanje uloga i konfiguraciju podešavanja, pristup, izmenu, izvoz, deljenje i brisanje podataka i primenu svojih pravila na korišćenje aplikacije.

Mi koristimo informacije koje prikupljamo (kao što su: informacije o kreiranju naloga, informacije o uređajima, anonimni statistički podaci, povratne informacije korisnika, ostvarena dostignuča, nagrade i nivoi u različite svrhe za pružanje usluge pristupa i korišćenja Palate Nauke, kao što su:

• kreiranje ili ažuriranje naloga i omogućavanje pristupa;

• omogućavanje povezivanja aplikacijom i pružanje opcije za resetovanje lozinke na vaš zahtev;

• upravljanje, održavanje, unapređivanje i pružanje svih funkcionalnosti;

• sprečavanje ili rešavanje grešaka, sigurnosnih i tehničkih problema;

• odgovaranje na vaše komentare, pitanja i zahteve i pružanje podrške;

• informisanje o Palati Nauke i promenama, slanje važnih obaveštenja u vezi sa sigurnošću i administrativnih poruka;

• prilagođavanje iskustva korišćenja Palate Nauke i razvoj dodatnih funkcija;

• rešavanje važnih obaveštenja u vezi sa Paltaom Nauke, kršenje intelektualne svojine i prava na privatnost;

• fakturisanje, upravljanje računima i praćenje naplata;

• analiza korišćenja, trendova i drugih aktivnosti u vezi sa Palataom Nauke;

• u marketinške ili promotivne svrhe, npr. za pružanje novosti, ponuda, promocija i događaja i drugih informacija vezanih zaPalatu Nauke. Možete se odjaviti od prijema marketinških poruka u delu „Vaša prava i izbori“ u nastavku. Međutim, ne možete se odjaviti od drugih poruka vezanih za vaš nalog, jer se one smatraju sastavnim delomkoriščenja Palate Nauke. Ako više ne želite da primate takve poruke, možete se odjaviti tako što ćete otkazati svoj nalog;

• zaštita Palate Nauke, istraživanje i sprečavanje zloupotrebe, neovlašćenog pristupa i drugih nezakonitih aktivnosti;
• po potrebi, u skladu sa važećim zakonom, pravnim postupkom ili regulativom;

Osim kako je opisano u ovoj Politici, nećemo namerno otkrivati vaše podatke prikupljene ili sačuvane trećim stranama bez vašeg pristanka.

Korisnik određuje sopstvena pravila za deljenje i otkrivanje podataka. Prema tome, nemamo kontrolu nad načinom na koji Klijent bira da deli ili otkriva podatke.

Možemo deliti i otkrivati Informacije trećim stranama u sledećim slučajevima:

• Podaci Klijenta. Možemo deliti i otkrivati podatke u skladu sa uputstvima Klijenta i važećim zakonom i pravnim postupkom.

• Informacije bez ograničenja. Sve Informacije koje odlučite da učinite dostupnim na aplikaciji Palata Nauke biće dostupne svakom korisniku koji ima pristup tom sadržaju.

• Pružatelji usluga trećih strana. Sarađujemo sa pružateljima usluga trećih strana koji pružaju usluge održavanja, razvoja aplikacija i druge usluge za nas. Ove treće strane mogu imati pristup Drugim informacijama u okviru pružanja tih usluga. Ograničavamo informacije koje se pružaju ovim uslugama na onaj deo koji je razumno potreban za izvršavanje njihovih funkcija, a naši ugovori sa njima zahtevaju da čuvaju poverljivost tih informacija.

• Usluge trećih strana. Usluge trećih strana nisu u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom i mogu imati svoje politike i prakse za prikupljanje i korišćenje Drugih informacija. Proverite postavke privatnosti i obaveštenja tih usluga.

• Povezana lica. Možemo deliti informacije sa našim povezanim licima.

• Informacije koje nisu lične. Možemo deliti ili koristiti informacije koje nisu lične sa trećim stranama za bilo koju svrhu, uključujući: (i) poštovanje različitih obaveza izveštavanja; (ii) u poslovne ili marketinške svrhe; ili (iii) kako bi pomogli tim stranama da razumeju interese, navike i obrazac korišćenja usluge od strane naših klijenata i korisnika.

• Zakonski zahtevi. Možemo otkriti informacije ukoliko je to zahtevano zakonom ili ako smatramo da je takva radnja u skladu sa važećim zakonom, regulativom ili pravnim postupkom.

• Ostvarivanje prava, sigurnost i sprečavanje prevare. Zadržavamo pravo da otkrijemo Druge informacije za koje smatramo da su odgovarajuće ili neophodne kako bi: (i) zaštitili sebe ili druge od prevare, zloupotrebe ili nezakonite upotrebe usluge; (ii) istražili i branili se protiv bilo kakvih tužbi trećih strana; (iii) zaštitili sigurnost ili integritet usluge i svih objekata ili opreme korišćenih za pružanje usluge; ili (iv) ostvarili ili zaštitili svoja prava, imovinu ili bezbednost, sproveli naše ugovore ili politike, ili zaštitili prava, imovinu ili bezbednost drugih.

• Promena vlasništva. U slučaju spajanja, akvizicije, bankrota, reorganizacije, likvidacije, prodaje imovine, finansiranja dugova, javne ponude hartija od vrednosti, akvizicije celokupnog ili dela našeg poslovanja ili sličnih transakcija, neki ili svi vaši podaci mogu biti otkriveni i preneseni samo ako primalac informacija prihvati politiku privatnosti koja ima uslove u osnovi konzistentne sa ovom Politikom.

• Vaš pristanak. Možemo otkriti informacije trećim stranama uz vaš pristanak.

Možemo preneti vaše informacije u druge zemlje od one u kojoj živite u vezi sa čuvanjem i obradom tih informacija, ispunjavanjem vaših zahteva i upravljanjem uslugom. Dostavljanjem Ličnih informacija dajete saglasnost da možemo preneti te podatke u skladu sa ovom Politikom i važećim zakonima o zaštiti podataka.

Neke zemlje možda nemaju isti okvir za zaštitu podataka kao zemlja iz koje koristite uslugu. Kada prenosimo informacije, zaštitićemo ih kao što je opisano u ovoj Politici. Postupićemo u skladu sa važećim zakonskim zahtevima koji obezbeđuju adekvatnu zaštitu za prenos ličnih informacija.

 

5. Zadržavanje podataka

5.1. Brisanje naloga

Da biste izbrisali svoj nalog i sve lične podatke korisnika, koristite opciju „Izbriši nalog“ unutar podešavanja aplikacije.

Ako su vaši lični podaci prikupljeni kada ste bili mlađi od uzrasta za pristanak za prikupljanje podataka, imate pravo da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka. 

Rezervne kopije našeg veb servera mogu da drže podatke najviše 4 nedelje nakon brisanja. Rezervne kopije se ne koriste za vraćanje pojedinačnih korisničkih podataka.

Kada se vaš nalog izbriše, svi vaši podaci se trajno brišu iz naših sistema, osim vaše heširane adrese e-pošte ili heširanog Apple ID-a ako je vaša adresa e-pošte skrivena (heširana adresa e-pošte ili Apple ID su odvojeni od bilo kakvih informacija koje mogu da identifikuju ličnost i ne mogu se poništiti u originalnom obliku. Ovaj pristup nam pomaže da ispunimo naše zakonske zahteve uz poštovanje vaše privatnosti).  To znači da ne možemo povratiti nijednu od informacija koje ste dali, uključujući vaše lične podatke. 

Ako ste učestvovali u fikciji igara (gejmifikaciji) sve vaše nagrade, dostignuća i nivoi će biti izbrisani. Zapišite svoje kodove nagrada negde na sigurnom i oni će se i dalje moći koristiti nakon brisanja naloga.

Kada koristite prijavu preko Google-a, Apple-a ili Facebook-a da biste kreirali nalog ili se prijavili na našu aplikaciju, uverite se da su nalozi ispravno isključeni sa Palata Nauke na tim platformama. Molimo korisnike da pregledaju politiku privatnosti i uslove korišćenja ovih platformi i preduzmu neophodne radnje da izbrišu svoje podatke u skladu sa svojim željama i potrebama.

Google politika privatnosti: https://policies.google.com/privacy

Google uslovi pružanja usluga: https://policies.google.com/terms

Apple politika privatnosti: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-id/

Apple uslovi pružanja usluga: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/

Facebook politika privatnosti: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Facebook uslovi pružanja usluga: https://www.facebook.com/terms.php

5.2. Brisanje podataka sa Facebook-a

Ako želite da izbrišete vaše podatke sa Palate Nauke, možete to učiniti tako što ćete pratiti sledeće korake:

1.⁠ Idite na Facebook Account’s Setting & Privacy. Kliknite na “Settings”
2.⁠ ⁠Pronađite “Apps and Websites” i videćete sve aplikacije i internet stranice koje ste povezali s vašim Facebook-om.
3.⁠ ⁠Pronađite i kliknite “Palata nauke” na search bar-u.
4.⁠ ⁠Skrolujte i kliknite “Remove”.

 

6. Bezbednost informacija 

Bezbednost vaših informacija nam je važna. Stoga nastojimo da primenjujemo opšteprihvaćene standarde kako bismo zaštitili vaše informacije, kako tokom prenosa, tako i kada ih primimo. Primenjujemo odgovarajuće administrativne, tehničke i fizičke mere zaštite kako bismo zaštitili informacije od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka, neovlašćene izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa, zloupotrebe i bilo kojeg drugog nezakonitog oblika obrade. To uključuje kriptozaštitu lozinke, enkripcija podataka koje se prenose, obezbeđivanje trajne poverljivosti, integriteta, raspoloživosti i otpornosti sistema i usluga obrade, obezbeđivanje uspostavljanja ponovne raspoloživosti i pristupa podacima o ličnosti u slučaju fizičkih ili tehničkih incidenata u najkraćem roku, sprovođenje redovnog testiranja, ocenjivanja i procenjivanja delotvornosti tehničkih, organizacionih i kadrovskih mera bezbednosti obrade

Međutim, imajte na umu da nijedan metod prenosa podataka putem Interneta, niti metod elektronskog skladištenja nije 100% bezbedan. Prema tome, ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost bilo koje informacije koju nam prenesete ili skladištite na Palati Nauke, i to činite na sopstveni rizik. Takođe, ne možemo garantovati da takve informacije neće biti dostupne, otkrivene, izmenjene ili uništene kao posledica narušavanja bilo koje od naših industrijskih fizičkih, tehničkih ili menadžerskih mera zaštite.

Ukoliko saznamo da su informacije kompromitovane zbog narušavanja bezbednosti, obavestićemo vas bez nepotrebnog odlaganja, u skladu sa važećim zakonom.

Ako verujete da su vaše  informacije kompromitovane, molimo vas da nas kontaktirate.

7. Odnosi s trećim stranama

Palata Nauke može sadržati linkove ka veb-sajtovima ili uslugama trećih strana koji nisu u našem vlasništvu, pod našim održavanjem, podrškom ili pod kontrolom. Ova Politika se ne primenjuje na bilo koji veb-sajt ili uslugu trećih strana.

Zadužbina nema kontrolu nad sadržajem, politikama privatnosti ili praksama bilo kojih veb-sajtova ili usluga trećih strana i ne preuzima odgovornost za njih. Korisnici priznaju i slažu se da Zadužbina neće biti odgovorna, direktno ili indirektno, za bilo kakvu štetu ili gubitak nastao ili navodno nastao korišćenjem ili oslanjanjem na bilo koji takav sadržaj, robu ili usluge dostupne na ili putem takvih veb-sajtova ili usluga. Korišćenje veb-sajtova ili usluga trećih strana je isključivo između kupca i/ili korisnika, s jedne strane, i odgovarajućeg provajdera treće strane, s druge strane.

Ako su veb-sajtovi ili usluge trećih strana omogućeni za platformu kupca, molimo vas da obratite pažnju na informacije koje će biti podeljene sa provajderom treće strane i na svrhe za koje provajder zahteva takav pristup. Nećemo biti odgovorni za bilo kakvo korišćenje, otkrivanje, izmenu ili brisanje Informacija koje su prenete ili kojima je pristupljeno putem veb-sajtova ili usluga trećih strana.

 

8. Prava Korisnika

Korisnici aplikacije Palata Nauke imaju mogućnost da ostvare pravo na:

• Pristup ličnim podacima
• Ispravku netačnih podataka
• Brisanje ličnih podataka
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Prigovor na obradu ličnih podataka

Ostvarivanje prava možete zahtevati:

• slanjem e-pošte na: [email protected] 
• slanjem zahteva na fizičku adresu: Kralja Milana 11, 11 000 Beograd, Srbija

Na sve zahteve odgovaramo u zakonskom roku od trideset dana.

Prigovori na konkretnu obradu mogu se uputiti nadzornom telu za zaštitu ličnih podataka: Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. 

 

9. Izmene i dopune

9.1. Politika privatnosti se odnosi samo na aplikaciju Palata Nauke, a ne na platforme ili usluge trećih lica kojima korisnici mogu pristupiti preko Palata Nauke.

9.2. Zadržavamo pravo da u bilo koje vreme i po sopstvenom nahođenju izvršimo izmene u Politici privatnosti, ili bilo kojoj politici ili smernici Palate Nauke. Obavestićemo vas o svim promenama ažuriranjem datuma „Poslednje ažuriranje“ u Politici privatnosti i vi se odričete svakog prava da dobijete posebno obaveštenje o svakoj takvoj promeni. Vaša je odgovornost da povremeno pregledate Politiku privatnosti kako biste bili informisani o novostima. Bićete podvrgnuti promenama u bilo kojoj revidiranoj Politici privatnosti, i smatraće se da ste upoznati sa njima i da ste ih prihvatili, ako nastavite da koristite aplikaciju Palata Nauke nakon datuma objavljivanja Politike privatnosti.

 

10. Celovitost Politike

Ukoliko se bilo koja odredba ove Politike smatra ništavnom, nevažećom, neprimenljivom ili nezakonitom, ostale odredbe će i dalje biti na snazi i u punoj primeni.

 

11. Rešavanje sporova

U slučaju spora koji proistekne iz ili je u vezi sa ovom Politikom, nadležan sud će biti Viši sud u Beogradu.

12. Obaveštenja

Osim ako drugačije nije dogovoreno u pisanoj formi, sva obaveštenja i komunikacija u vezi sa Politikom biće izvršena putem e-pošte, notifikacija unutar aplikacije ili putem platforme kroz Uslugu.

Obaveštenja poslati na [email protected] 

Smatraće se da su obaveštenja uredno dostavljena (i) dan nakon slanja, u slučaju obaveštenja putem e-pošte; i (ii) istog dana, u slučaju obaveštenja izvršenih putem usluge.

13. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare u vezi sa ovom Politikom, molimo vas da nas kontaktirate.